Referenzen
Ein paar unserer begeisterten Nutzer
Der iiQ-Check ist für uns seit Jahren ein unentbehrliches Werkzeug zur konsequenten Qualitätssicherung in allen Mitgliedsbetrieben. Was wir früher an Auswertungen aufwändig selbst erstellt haben, geht mit dem iiQ-Check auf Knopfdruck. Wir wissen nicht nur wo Schwachstellen sind und können schnell darauf reagieren, sondern schaffen auch deutlich mehr Gästebindung durch die Integration unserer Loyality Programms und Social Media Elementen.
Mit den Schnittstellen zu den diversen Portalen generieren wir ein realistisches Bild unserer Hotels am Markt und erhöhen die Auffindbarkeit deutlich. Zusätzlich setzen wir die Bewertungen auf unseren Websites als Buchungsmotivator ein. So konnten wir die Direktbuchungen enorm steigern.
Durch den professionell gestalteten Online-Fragebogen bekommen wir von unseren Gästen viele aussagekräftige Meinungen und geben den Besuchern darüber hinaus die Möglichkeit, ihre Eindrücke sowie Bedürfnisse strukturiert und mit wenig Aufwand öffentlich mitzuteilen.
Die Feedback-Anfrage unsererseits, stärkt nicht nur die Bindung des Gastes an unseren Campingpark, sondern regt auch den Austausch über den Aufenthalt an.
Der iiQ-Check ist eine perfekt durchdachte Lösung, die bei aktivem Einsatz die Präsenz im Internet und die interne Qualitätsentwicklung voranbringt.
Der iiQ-Check hilft uns dabei, täglich wertvolles Feedback von unseren Gästen zu gewinnen und dieses detailliert auszuwerten. Das Tool lässt uns unsere Gästekommunikation optimal auf unsere Ansprüche und saisonale Veränderungen anpassen.
Zudem erleichtert es uns die Arbeit mit Bewertungen auf verschiedenen Portalen (booking.com, HolidayCheck, Google uvm.), die in einer Übersicht zusammengefasst werden. Dadurch sparen wir viel Zeit und Aufwand.
Auch die einfache Handhabung macht die Zusammenarbeit mit dem iiQ-Check zu einem wichtigen Bestandteil unserer Arbeit.
„Wir nutzen den iiQ-Check seit Jahren bei all unseren Ferienanlagen und das Tool ist uns eine enorme Hilfe bei unserer Qualitätssicherung. Alle Bewertungen auf den verschiedenen Portalen werden uns in einer Übersicht dargestellt, sodass wir nicht mehr viel Zeit benötigen, um mit unserem Gästefeedback auf dem Laufenden zu bleiben. So können wir schnell auf Kritik reagieren und uns immer weiter verbessern.
Zusätzlich generieren wir mit dem iiQ-Check – ohne weiteren Aufwand – echte Gästebewertungen, die durch die Schnittstellen zu unterschiedlichen Portalen für einen realistischen Eindruck unserer Ferienanlagen im Internet sorgen. Dadurch erhalten wir deutlich mehr Buchungen.
Es ist eine übersichtliche und einfach zu bedienende Lösung, die unsere Arbeit stark vereinfacht und unseren Auftritt modernisiert. Und durch die kompetente Hilfe des Teams der ConsultiiQ GmbH ist jede Frage direkt geklärt und neue Ferienanlagen sind schnell eingerichtet.“
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