welcome-picture Nils-Bergmann Sutter-Glockenhof

Strandhotel Duhnen | Aparthotel Kamp
Seit November 2012 iiQ-Check Kunde

Weissenhäuser Strand GmbH & Co. KG
Seit Februar 2012 iiQ-Check Kunde

Hotel Glockenhof
Seit Juli 2011 iiQ-Check Kunde

iiQ-Check

Ihr individueller Bewertungs- und Qualitätsmanager

Was unsere Kunden sagen

bernd reutermann 

Bernd Reutemann - Coach und Hotelmanager des Bischofschloss Mindness Hotels in Markdorf:

“Endlich haben wir das passende Werkzeug für eine optimale Qualitätsmessung gefunden. Die Gästebewertungen und auch die Textantworten aus dem iiQ-Check gehören fest zu unserem wöchentlichen Führungskräfte-Meeting, auch die Benchmarks sind für uns immer wieder Ansporn, weiter an unserer Qualität zu arbeiten.

DANKE für die tolle Unterstützung und Glückwunsch zu diesem praxisorientierten Qualitäts-Check.”

 
 michael albert referenzen

Michael Albert - Vorstand der Familotel AG:

“Wir setzen den iiQ-Check in allen unseren Mitgliedsbetrieben ein, da wir so schnell und einfach unser Qualitätsmanagement optimieren und mit vielen Aspekten unseres Marketingkonzepts kombinieren können. Neben einer konsequenten Gästebindung und der Erhebung wichtiger Marketingdaten, erhalten wir kontinuierlich von rund 1/3 unserer Gäste aktuelle und detaillierte Hotelbewertungen. Diese helfen uns nicht nur immer besser zu werden, sondern überzeugen auch potenzielle neue Gäste zur Buchung in den Familotels – auf der Hotelwebsite oder z.B. auch auf Trivago und Holidaycheck.

Trotz der vielen Features und der individuellen Anpassung an jedes einzelne Hotel, bleibt der iiQ-Check einfach zu bedienen. Die Zeit- und Kostenersparnis ist aber nicht nur bei den Hotels deutlich spürbar, sondern auch vor allem in der Zentrale der Familotels. Das Team der ConsultiiQ GmbH steht uns dabei immer mit Rat und Tat zur Seite und unterstützt uns aktiv.”

 matthias sutter

Matthias Sutter - Direktor & Marketingleiter:

“Mit dem Hotelbewertungs- und Qualitätsmanager iiQ-Check bekomme ich täglich neue Bewertungen und somit aktive Unterstützung zur Sicherung und Optimierung meiner Hotelleistung.

Ohne Aufwand erhalte ich mehr Bewertungen zur Darstellung im Internet auf den großen Bewertungsportalen HolidayCheck und Trivago und kann somit mein Ranking positiv beeinflussen.Die Möglichkeit die Bewertungen auf unserer Hotelwebsite einzubinden animiert unsere Gäste zur Direktbuchung und wir sparen hiermit teure Provisionen!

Darüber hinaus hilft der iiQ-Check uns dabei unsere Mitarbeiter zu motivieren, die Qualität in unserem Hause zu verbessern und unseren Service noch besser auf unsere Gäste abzustimmen. Jeder unserer Mitarbeiter hat immer Zugriff auf die Gästebewertungen und kann sich täglich über seine Leistungen und die seiner Abteilung informieren. Mindestens einmal wöchentlich werden die Ergebnisse des iiQ-Check in unserem Hause mit allen Abteilungsleitern besprochen und Verbesserungen geplant. Die Abteilungsleiter nutzen dann die Auswertungen des iiQ-Check zur Motivation in ihren Abteilungen.

Der iiQ-Check ist damit für uns ein unverzichtbares Instrument zur Steuerung und stetigen Verbesserung unserer Hotelleistungen."

hirsch ottobeuren

Christine & Bernd Hafenrichter - AKZENT Brauerei Hotel Hirsch:

“Mit dem iiQ-Check sammeln wir viel wertvolles Feedback unserer Gäste, um so unserem Qualitätsversprechen jeden Tag aufs Neue gerecht zu werden. Die ausführlichen Bewertungen helfen uns dabei Potenzial für Verbesserungen aufzudecken. Die Empfehlungen unserer Gäste können mit dem iiQ-Check direkt an die Portale HolidayCheck, Trivago, Zoover und auch Facebook übermittelt werden. Zudem animieren wir potenzielle Gäste auf unserer eigenen Hotelwebsite mit den Bewertungen zur Direktbuchung!”

dieter luebberding

Dieter Lübberding - Geschäftsführer königlicher Campingpark Sanssouci zu Potsdam:

"Durch den professionell gestalteten Online-Fragebogen bekommen wir von unseren Gästen viele aussagekräftige Meinungen und geben den Besuchern darüber hinaus die Möglichkeit, ihre Eindrücke sowie Bedürfnisse strukturiert und mit wenig Aufwand öffentlich mitzuteilen.

Die Feedback-Anfrage unsererseits, stärkt nicht nur die Bindung des Gastes an unseren Campingpark, sondern regt auch den Austausch über den Aufenthalt an.

Der iiQ-Check ist eine perfekt durchdachte Lösung, die bei aktivem Einsatz die Präsenz im Internet und die interne Qualitätsentwicklung voranbringt."

array(0) { }